
跨境電商近年來持續(xù)高速發(fā)展,尤其是在中國出海品牌大潮和平臺(如Amazon、TikTok、SHEIN、Temu)擴張的背景下,對跨境電商運營人才的需求急劇上升。然而,這一類人才在獵頭招聘中存在諸多難點。以下是系統(tǒng)性分析:
?? 一、跨境電商運營崗位常見類型
崗位類別 |
典型職位 |
平臺運營類 |
Amazon運營、Shopee/Lazada運營、TikTok Shop運營 |
獨立站運營類 |
Shopify運營、網(wǎng)站廣告投放(Google/Facebook) |
內(nèi)容/營銷類 |
海外社媒運營、紅人營銷、直播運營 |
綜合管理類 |
跨境電商總監(jiān)、運營負(fù)責(zé)人、出海項目負(fù)責(zé)人 |
?? 二、獵頭招聘難點分析
1?? 人才供應(yīng)緊缺,尤其是中高端人才稀缺
- 行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的跨境運營從業(yè)者大多集中在頭部平臺(如Anker、Shein);
- 有3年以上實戰(zhàn)經(jīng)驗、懂平臺規(guī)則+懂品牌打造的人才非常少;
- 大批跨境電商企業(yè)集中在深圳、廣州、杭州,區(qū)域性“搶人”激烈。
2?? 崗位職責(zé)不標(biāo)準(zhǔn),獵頭篩人難度高
- 不同公司對“運營”的定義差異大,有的是店鋪運營,有的是廣告投手,有的是直播帶貨;
- JD描述模糊或職位堆疊,如“Amazon運營 + 視頻剪輯 + 廣告投手”一崗多責(zé);
- 導(dǎo)致獵頭難以高效精準(zhǔn)定位匹配。
3?? 候選人流動頻繁、跳槽頻率高
- 行業(yè)內(nèi)候選人普遍跳槽頻率高,平均1~2年換一次;
- 導(dǎo)致背景穩(wěn)定性差,用人企業(yè)顧慮多,招聘周期拉長。
4?? 候選人期望值高、薪資倒掛嚴(yán)重
- 高質(zhì)量運營人員期望薪資水漲船高,遠(yuǎn)超企業(yè)預(yù)算;
- 特別是有成功操盤經(jīng)歷的候選人,報價普遍20K~50K/月甚至更高;
- 對中小企業(yè)造成招聘門檻高、留才難的困境。
5?? 語言/文化/合規(guī)經(jīng)驗復(fù)合型人才稀缺
- 企業(yè)越來越重視歐美市場合規(guī)與本土化能力;
- 但具備英語/小語種 + 電商運營 + 海外市場理解能力的復(fù)合人才非常稀缺;
- 小語種如西班牙語、德語、法語、日語等運營人員尤其緊缺。
?? 三、獵頭應(yīng)對策略建議
策略 |
實施建議 |
?? 精準(zhǔn)畫像 |
協(xié)助企業(yè)明確“運營”崗位具體方向,細(xì)化JD |
?? 建立人才池 |
提前積累中英文簡歷,維護(hù)高潛跨境人才庫 |
?? 拓展搜索維度 |
不局限于平臺電商,可從傳統(tǒng)外貿(mào)、電商廣告等挖人 |
?? 強化說服力 |
幫助候選人理解平臺/公司成長性,提高匹配轉(zhuǎn)化率 |
?? 數(shù)據(jù)化管理 |
參考行業(yè)薪酬報告,幫助客戶調(diào)整預(yù)期或優(yōu)化激勵方案 |
?? 四、值得關(guān)注的趨勢型崗位
- TikTok Shop 運營/投手
- 小語種市場運營(歐洲、南美、中東)
- 紅人帶貨 / KOL聯(lián)絡(luò)專員
- 跨境直播運營(多平臺并行)
- 品牌出海項目經(jīng)理